快递口红变内裤 是怎么回事快递被掉包要找谁

双十一过后，大家都纷纷进入了等待快递的模式。

剁手之后，大家最害怕的就是听到快递车起火、快件丢失这类的消息了。

据北京晨报消息，近日，市民白女士用百世快递寄口红就发生了疑似被掉包的情况。

白女士称自己寄出的是 32 只名牌口红，总价值 6400 元。然而，对方收到的却是一盒内裤。

收件人所拍快递的照片上标注的重量和单号和寄出时不一样。对此，白女士怀疑自己的快递被掉包了。

向快递公司反馈后，快递点负责人称已经上报并调取监控，目前调查还没有结果。

半个月过去了，白女士仍没有收到快递公司的反馈。

“我这里的监控很明显拍到了当时收件的样子，不管是快递公司哪个环节出现了问题，都应该给我个交代。”

白女士称“我认为这件事情已经触犯了法律，属于偷盗行为，但快递公司没有给我一个积极的处理态度，让我很不满。”

目前白女士已向国家邮政局投诉。